Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden sipariş veren Alıcı arasında, siparişin onaylanmasıyla elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

1.1. Satıcı

Unvan: Laz Kültür Derneği İktisadi İşletmesi
Adres: Atatürk Oto Sanayi 51. Sok. No.20 34398 İstanbul / Sariyer, Türkiye
Telefon: +90 (212) 241 7981
E-posta: [email protected]
Vergi dairesi: Maslak
Vergi kimlik no: 6080473787

1.2. Alıcı

Siparişi veren kişidir. Alıcının adı-soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, sipariş sırasında beyan ettiği şekliyle bu sözleşmenin parçasıdır ve sipariş onay e-postasında yer alır.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin (kitap, dergi, süreli yayın aboneliği ve diğer ürünler) satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün, Bedel ve Ödeme

Ürünlerin adı, temel nitelikleri, adedi ve vergiler dahil satış bedeli; kargo bedeli ve toplam tutar sipariş özeti ekranında gösterilir ve sipariş onay e-postasında Alıcıya iletilir.
Fiyatlara KDV dahildir. İlan edilen fiyatlar, güncellenene veya değiştirilene kadar geçerlidir; sipariş anında gösterilen fiyat esas alınır.
Havale / EFT: Alıcı, toplam tutarı sipariş sonrasında kendisine bildirilen Satıcı banka hesabına, açıklama kısmına sipariş numarasını yazarak sipariş tarihinden itibaren 3 gün içinde gönderir. Ödeme Satıcının hesabına ulaştığında sipariş işleme alınır; bu süre içinde ödemesi ulaşmayan sipariş iptal edilir.
Kart ile ödeme (sunulduğunda): banka kartı veya kredi kartı ile, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico (İyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.) altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart numarasının tamamı ve güvenlik kodu Satıcı sistemlerinde saklanmaz. Taksitli ödemelerde kart sahibi ile bankası arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır.

4. Teslimat

Ürün, ödemenin Satıcıya ulaşmasından sonra Alıcının siparişte bildirdiği teslimat adresine PTT Kargo ile gönderilir. Teslim süresi her durumda sipariş tarihinden itibaren yasal üst sınır olan 30 günü aşamaz.
Gönderiler alıcı ödemelidir: kargo bedeli sipariş tutarına eklenmez, teslim sırasında Alıcı tarafından PTT'ye ödenir. Kargo bedeli PTT tarifesine göre belirlenir.
Ürün, Alıcıdan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
Süreli yayın aboneliklerinde her sayı, yayımlandığında abonelik süresince bildirilen adrese gönderilir.
Satıcı, sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaştığını öğrenirse bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcıya bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

Ayrıntılar Teslimat Koşulları sayfasındadır.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim alındığı tarihten başlar. Süreli yayın aboneliklerinde süre, ilk sayının teslim alındığı tarihten başlar.
Cayma bildirimi, süre içinde yukarıdaki e-posta adresine veya yazılı olarak Satıcının adresine, sipariş numarası belirtilerek yapılır. Bildirimin süre içinde gönderilmiş olması yeterlidir.
Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcıya geri gönderir. Ürün, Satıcının bildireceği kargo firmasıyla gönderildiğinde iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, Alıcının ödediği teslimat masrafları dahil tüm ödemeleri Alıcıya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder. Havale/EFT ile yapılan ödemeler Alıcının bildireceği, kendi adına kayıtlı IBAN'a; kartla yapılan ödemeler ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Bedelin karta yansıma süresi Alıcının bankasına bağlıdır.
Alıcı, cayma süresi içinde ürünü olağan kullanımı dışında kullanması sebebiyle ürünlerde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların tek sayı olarak satışı,
Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler,
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (indirilebilir dijital içerik vb.); Alıcının bu konudaki onayıyla ifaya başlanmışsa,
Teslimden sonra ambalajı açılmış ses veya görüntü kayıtları ve yazılım programları.

Basılı kitaplar bu istisnalara girmez; ambalajı açılmış olsa da cayma süresi içinde iade edilebilir.

7. Abonelikler

Süreli yayın abonelikleri, Alıcının sipariş sırasında onayladığı dönem sonunda, aynı karttan tahsilat yapılarak otomatik olarak yenilenir. Alıcı aboneliğini hesabındaki "Aboneliklerim" sayfasından veya yukarıdaki iletişim kanallarından dilediği zaman iptal edebilir; iptal, bir sonraki yenilemeden itibaren geçerli olur ve ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar gönderim sürer.

8. Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim) kullanabilir. Kargoda hasar gördüğü anlaşılan paketin teslim alınmaması ve kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir.

9. Kişisel Veriler

Alıcının kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

11. Yürürlük

Alıcı, siparişini onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formunu ve bu sözleşmeyi okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer; bir örneği sipariş onay e-postasıyla Alıcıya iletilir ve Satıcı tarafından saklanır.

Son güncelleme: 05.10.2026